Dazu musst du dich einfach nur hier unter "Mein Konto" einloggen und die Bestellung auswählen, die du verfolgen möchtest. Bei deiner Bestellung findest du dann die Tracking ID des Versandunternehmens.

Überprüfe deinen Tracking-Link, um dir den Lieferfortschritt deiner Bestellung anzuschauen. Wenn deine Sendungsverfolgung noch keine Updates zeigt oder komplett leer ist, warte bitte dein voraussichtliches Lieferdatum ab. Es kann sein, dass es zu einer Verzögerung bei der Aktualisierung deines Trackings gekommen ist, was sich jedoch bald ändern sollte.

Du hast dein voraussichtliches Lieferdatum bereits abgewartet?
Bitte warte ein paar zusätzliche Tage ab (besonders zu beschäftigten Zeiten). Unsere Zusteller geben immer ihr Bestes, damit du deine Bestellung so schnell wie möglich erhältst.
Stelle sicher, dass du deinen Tracking-Link im Auge behältst, um keine Updates zu verpassen.

Falls deine Bestellung nicht ankommt, informiere uns bitte innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum, an dem dein Paket hätte ankommen sollen darüber. Wir geben dann unser Bestes, um dir weiterzuhelfen.

Falls ein Artikel deiner Bestellung nicht geliefert wurde, informiere uns bitte ebenfalls innerhalb von 30 Tagen ab Zustelldatum darüber. 

Eine Sache noch...

*Wir bemühen uns, Lieferzeiten immer einzuhalten, aber in seltenen Fällen kann es zu Verspätungen kommen, besonders wenn wir viel zu tun haben (einschließlich während eines Sales). Es kann auch andere Faktoren geben, wie etwa Verspätungen mit der Post oder dem Liefer-Partner, Verkehrsverzögerungen, Logistik, schlechtes Wetter oder falls unser Liefer-Partner keinen Zugriff auf die Lieferadresse haben sollte. Aber wir werden dich, soweit es uns möglich ist, auf dem Laufendem halten, und du solltest dein Paket auch über die Trackinginformationen nachverfolgen können. Falls du andere Probleme haben solltest, kontaktiere bitte unseren Kundenservice. Wir übernehmen keine Haftung für Sendungen, die als Folge spezifischer Lieferanweisungen, die unserem Liefer-Partner hinterlassen wurden, verlorengegangen oder gestohlen worden sind.

Gib deinen Rabattcode genauso ein, wie du ihn von uns erhalten hast, ohne Leerzeichen.

Falls du deinen Rabattcode in einer E-Mail erhalten hast, melde dich bitte mit deiner bei Rockstar Nails GmbH registrierten E-Mail-Adresse an, da der Rabattcode in diesem Fall direkt mit deinem Kundenkonto verknüpft ist.

Bitte beachte auch Folgendes:

• Wichtig: Du musst den Rabattcode vor dem Bestellabschluss eingeben - Rabattcodes können nicht nachträglich angerechnet werden.
• Du kannst nur einen Rabattcode pro Bestellung einlösen. Dies gilt auch für Affiliate Rabattcodes.
• Rabattcodes können nicht für den Kauf von Geschenkgutscheinen genutzt werden.
• Einige Rabattcodes gelten nur für ausgewählte Artikel und die meisten Codes sind nur während eines bestimmten Zeitraums gültig. Es kann außerdem sein, dass ein Rabattcode nur für Lieferungen in ausgewählte Länder verfügbar ist.

Alle unser Angebote und Preisangaben gelten ausschließlich für gewerbliche Kunden, Freiberufler und Selbstständige. Aus diesem Grund findet das Fernabsatzgesetz mit seinem 14tägigen Rückgaberecht bei Bestellungen keine Anwendung. Wir bedauern sehr, dich darauf hinweisen zu müssen, dass wir keine Online Bestellungen von Privatpersonen annehmen können.

Mit der Abgabe eines Kaufauftrages bestätigst du uns, dass du unsere Verkaufsbedingungen anerkennst und als gewerblicher Kunde bestellst.

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